Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Smart Energy ESS
1. Allgemeine Bestimmungen Verkäufer und Inhaber des Online-Shops Smart Energy ESS ist Nova sp. z o.o., Adresse: ul. Kogucia 7, 75-900 Koszalin, Polen, Steuernummer (NIP): 6692543500. Kontakt zum Verkäufer: E-Mail kontakt@smartenergyess.com, Telefon +48 533 643 643. Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops, die Aufgabe von Bestellungen für Produkte (einschließlich Batteriemodulen und Energiespeichersystemen für erneuerbare Energien), die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden, die Zahlung des Preises sowie das Widerrufsrecht des Kunden fest. Der Verkauf erfolgt über das Internet mit der Plattform WooCommerce. Dies ist eine Übersetzung des polnischen Originals; bei Abweichungen gilt die polnische Fassung.

2. Aufgabe und Erfüllung von Bestellungen Bestellungen im Shop können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist das korrekte Ausfüllen des Bestellformulars sowie die Angabe der Rechnungsdaten und einer Lieferadresse. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail.

3. Zahlungsarten und Lieferung Der Shop akzeptiert die Zahlung per Banküberweisung, Online-Zahlung oder Proforma-Rechnung. Die Waren werden (wegen Größe und Gewicht der Geräte) von spezialisierten Speditionen innerhalb Polens und nach individueller Absprache in andere EU-Länder geliefert. Die Versandkosten werden bei der Bestellung angezeigt oder individuell vereinbart.

4. Widerrufsrecht und Rückgabe Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, hat das Recht, diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Kosten der Rücksendung der Ware im Fall eines Widerrufs trägt der Käufer. Aufgrund der Größe der Ware (Energiespeichersysteme) muss die Rücksendung auf einer Palette mit sicherem, speziellem Transport erfolgen.

5. Reklamation und Gewährleistung Der Verkäufer verpflichtet sich, mangelfreie Ware zu liefern. Die im Shop angebotenen Produkte (einschließlich Komponenten der Marke BMZ) sind durch eine Garantie abgedeckt. Die detaillierten Garantiebedingungen für das jeweilige Produkt liegen der Sendung bei oder sind der technischen Spezifikation zu entnehmen. Reklamationen sind schriftlich an die E-Mail-Adresse kontakt@smartenergyess.com zu richten. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen.